Renault convoca proprietários dos modelos Kwid e Duster para recall do suporte do eixo traseiro

Renault chama donos do Kwid e Duster para recall por fissura no eixo traseiro; reparo gratuito pode levar até 8h saiba se seu carro está na lista.

A Renault anunciou, nesta quinta-feira (5), um recall envolvendo os modelos Kwid e Duster por possível desgaste no suporte do eixo traseiro. A montadora alerta que a falha, em determinadas circunstâncias, pode gerar fissuras na peça, afetando a estabilidade e aumentando os riscos de acidentes. A convocação já está disponível para os donos dos veículos, que terão direito ao reparo gratuitamente.

Modelos Kwid e Duster: O que motivou o recall

A ação da Renault foi motivada após identificar fissuras no suporte do eixo traseiro desses modelos, que podem comprometê-lo em situações críticas. Conforme a nota oficial, “em casos extremos, essa falha pode aumentar o risco de acidentes, com possíveis danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros”. A montadora destaca que a defeituosidade pode levar à perda de estabilidade e controle do veículo, especialmente em curvas e manobras bruscas. Modelos afetados e período de fabricação:

Renault Kwid

- Chassis: J000006 a J986154;

- Período de fabricação: 5 de maio de 2021 a 12 de maio de 2023.

Renault Duster

- Chassis: J060924 a J187197;

- Período de fabricação: 16 de setembro de 2024 a 6 de dezembro de 2024.

Dessa forma, proprietários dessas faixas devem verificar a inclusão no recall nos canais oficiais da montadora.

Detalhes técnicos do problema

O eixo traseiro dos modelos é composto por barras de torção que conectam as rodas traseiras. A Renault informa que, caso haja fissura ou fratura no suporte, o carro pode apresentar dificuldades de dirigibilidade. O serviço para inspeção e eventual troca do componente levará entre 30 minutos e 8 horas, dependendo do tipo de reparo necessário.

Falha na fixação do Duster

Ainda no Duster, foi identificado outro ponto crítico: falhas no processo de usinagem das roscas que fixam o rolamento do eixo traseiro à carroceria. A Renault esclarece que essa inadequação pode gerar fixações soltas ou ausentes, causando a possível desconexão entre o eixo e o chassi do veículo. Os sintomas incluem ruídos intensos – como rangidos ou estalos – além da perda de controle da traseira. O tempo estimado de reparo nesse caso varia de 30 minutos a 1h30.

Como funciona o processo de recall

A Renault oferece o serviço sem custo para os proprietários dentro das faixas de chassis mencionadas. Embora os valores da peça no mercado variem entre R$600 e mais de R$1000 — conforme se trate de componente original ou paralela —, a substituição será totalmente custeada pela montadora para os chamados atendidos. O procedimento segue o fluxo abaixo:

1. Verificação do serial do chassi conforme a lista de recall;

2. Agendamento na rede autorizada da Renault;

3. Inspeção gratuita – leva de 30 minutos a até 8 horas;

4. Troca do suporte ou reparo da rotação, se necessário;

5. Liberação do veículo após o atendimento.

O tempo para o procedimento varia conforme o tipo de intervenção:

- Inspeção básica: aproximadamente 30 minutos.

- Troca do suporte: até 8 horas.

- Reparo do eixo traseiro no Duster: de 30 minutos a 1h30, se envolver fixação solta ou ausente.

Durante esse período, a equipe técnica analisará e substituíra as partes comprometidas, garantindo a integridade da estrutura.

Sintomas e riscos para o proprietário

Fissuras no suporte do eixo traseiro podem se manifestar de forma silenciosa em situações normais de condução. Entretanto, em manobras ou ao passar por buracos e irregularidades, a peça pode se romper. Isso afeta a estabilidade, gerando vibrações, perda de controle, aumento da distância de frenagem ou até o travamento das rodas traseiras. No Duster, a falha de fixação aumenta o risco de perda total do eixo traseiro, gerando ruídos fortes e instabilidade súbita.

Em casos extremos, o carro pode desestabilizar-se completamente, pondo em risco a segurança de ocupantes e de outros usuários da via.

Procedimento para o agendamento

A montadora destaca que a defeituosidade pode levar à perda de estabilidade e controle do veículo. Imagem: Renault.

Para saber se o seu Kwid ou Duster foi convocado, siga estes passos:

1. Acesse o site oficial da Renault ou ligue para o SAC 0800 055 56 15;

2. Informe o número de chassi (VIN);

3. Verifique se há convocação para inspeção gratuita;

4. Agende o atendimento em uma concessionária ou oficina autorizada;

5. Compareça no horário indicado com o veículo disponível para verificação e reparo.

Impacto para o usuário

Para os donos, o recall garante um reparo sem custo, evitando possíveis despesas com peças ou mão de obra. A Renault reforça que o chamamento atende aos critérios de segurança e qualidade de seus veículos, preservando a confiança e a proteção dos consumidores. Além disso, a ação demonstra o comprometimento da marca em corrigir falhas estruturais de forma proativa.